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Servicios para huéspedes



Las comodidades incluyen:

Toallas de cara y baño

Almohadas adicionales

Limpieza de la habitación

Colección de lavandería

Cama abatible

Recogida de equipaje

Albornoz adicional

Cama extra

Traje de planchado

Chofer Privado

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Llamada de despertador

Eliminar/añadir solicitud personalizada

Integrar pagos anticipados

Integra Asana, Monday, Trello y Slack

Asistencia por chat con IA

Encuesta personalizada para huéspedes y formulario de comentarios

Gestión y análisis de invitados


Mejore la experiencia del huésped

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Plan Premium

Servicios para huéspedes y En el comedor


Todas las características del Plan Básico +

Pedidos de comida a la habitación

Menú de imagen y texto

Menú de texto solamente

Tarifas de transacción cero. Mantener 100%

Opciones para incluir una variedad de lados

El huésped puede escribir instrucciones

Agregar al carrito y pago fácil

Vender artículos que 'también te pueden gustar'

Opción para dar propinas sin efectivo

Actualizar estado del pedido

Interruptor de palanca para artículos no disponibles

Editar, eliminar o agregar nuevos elementos

Analizar el rendimiento y los ingresos de los datos
Cartera electrónica, tarjetas regalo digitales o físicas

Opción de conectar actividades de Spa/Resort

Opción de integración con POS

Servicios de mayordomo electrónico



Monetice y aumente los ingresos por habitaciones

$190

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Configuración única (artículos de comida y bebida): $500

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Implementar en 72 horas

Vincular cualquier PMS

Habitaciones ilimitadas

Invitados ilimitados

Solicitudes ilimitadas

Tarifas de transacción cero. Mantener 100%

Rápido, seguro y confiable

Compatible en todos los dispositivos

Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana


Preguntas frecuentes (FAQ)


  • ¿Para quién es la solución de GenerousApp?

    La solución Hotel Privilege 3.0 de GenerousApp se puede personalizar para alquileres vacacionales, hoteles independientes o grupales y complejos turísticos de 4 a 5 estrellas que deseen aumentar sus ingresos por comidas en la habitación y mejorar la experiencia de los huéspedes.

  • ¿Se puede integrar con nuestro PMS?

    Absolutamente. Podemos vincularnos e integrarnos con cualquier PMS del mercado.

  • ¿Cuántas habitaciones o invitados podemos agregar?

    ¡Ilimitado! No hay restricciones en cuanto al número de habitaciones o invitados que puedes incorporar. Nuestros asequibles planes básicos o premium acomodarán habitaciones e invitados ilimitados. Desde el tablero, la recepción puede activar o suspender fácilmente los inicios de sesión de los huéspedes cuando realizan el check-in o el check-out.

  • ¿Pueden admitir varios idiomas para nuestros invitados internacionales?

    Sí. Contamos con herramientas de automatización que traducirán a cualquier idioma que desee.

  • ¿Podemos administrar varios hoteles en 1 cuenta?

    Sí, tenemos la flexibilidad de tratar varios hoteles bajo un mismo techo. También puede tratar la ubicación de cada hotel de forma única para que los análisis de datos puedan examinarse por separado para cada hotel. La ubicación de cada hotel también puede tener diferentes necesidades y objetivos. Podemos personalizar esas necesidades de forma única y aplicarlas por separado.

  • ¿Cuántos usuarios se pueden agregar al panel de control?

    Puede agregar tantos y establecer permisos diferentes para cada usuario. Por ejemplo, es posible que desee limitar a un usuario a gestionar únicamente los pedidos de comidas en la habitación con la cocina, mientras que otro a gestionar los servicios para huéspedes o el servicio de limpieza.

  • ¿Podemos agregar nuestros propios proveedores de servicios para ventas adicionales?

    ¡Absolutamente! Puede agregar sus propios proveedores de servicios, incluidos proveedores externos. En el caso de proveedores externos, podemos integrar un sistema de reservas y conectar sus cuentas comerciales con Stripe, PayPal Business, BrainTree y Square. De esta manera, pueden garantizar de forma independiente un depósito requerido o una tarifa de reserva anticipada.

  • ¿Es segura GenerousApp?

    Sí. Sus datos se almacenan de forma segura a través de Amazon en EE. UU., que cumple con el RGPD. Los envíos de formularios están protegidos mediante TLS 1.2 SSL desde el navegador del remitente hasta nuestros servidores, y los formularios y envíos se cifran en reposo.

  • ¿Cuánto tiempo lleva implementar y lanzar?

    Podemos lanzar su plataforma y aplicación de marca en 72 horas. El proceso de incorporación puede tardar otras 48 horas para integrar a sus proveedores de servicios y la gestión de huéspedes.

  • ¿Hay un cargo por solicitud?

    No. Sus invitados pueden realizar solicitudes ilimitadas sin incurrir en ningún cargo en la plataforma.

  • ¿Cuántos artículos de comida y bebida podemos agregar a nuestro menú de comidas en la habitación?

    ¡Ilimitado! Puede agregar tantos artículos como guarniciones u opciones. También puede asignar un precio para cada pedido adicional. Nuestro sistema de menú flexible le permite clasificar sus alimentos y bebidas en una elegante presentación de 5 estrellas.

  • ¿Hay cargos por transacciones de comidas en la habitación?

    No hay cargos. Te quedas con el 100%. Los huéspedes pueden cargar los pedidos directamente en la factura de su habitación. Al realizar el registro de salida, nuestro sistema de panel permite a la recepción imprimir la factura de las comidas en la habitación, que se puede agregar a la factura total de la habitación.

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