酒店特权 v 3.0

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最先进的客房服务应用程序



最先进

客房服务应用程序


1. 办理登机手续

2. 扫描或启动应用程序

3.安全登录

4.宾客服务

1. 办理登机手续

2. 扫描或启动应用程序

3.安全登录

4.宾客服务

确认

酒店特权 v 3.0 是一款卓越的客房服务应用程序、宾客管理,专为您的热情好客而设计,可在任何设备上为挑剔的宾客提供服务。为您的客人提供更多的隐私、更高的安全性、准确性和便利性的服务请求。您的品牌客房服务应用程序和宾客管理可以部署在 72小时


我们与全球领导者合作, 亚马逊网络服务 确保无与伦比的数据安全性、速度和可靠性。我们是 GDPR 就绪 并合规。


客人可以通过任何设备访问酒店内、酒店外或客房内的服务。改善酒店的宾客管理、运营效率并增强宾客体验。提高客房用餐收入 零交易费用



旅程从抵达开始


远程控制按需宾客服务

客房内用餐及

客房服务应用程序

Introducing Hotel Privilege V 3.0, the luxury Room Service App & In-Room Dining App powered by Generous App

客房送餐和客房服务应用程序


灵活的菜单样式


a) 图像菜单:

显示具有缩放效果的文本和图像。


b) 文本菜单:

没有图片的简单食品清单。



宾客体验



  • 在任何设备上订购和结帐


  • 零交易费用。 保持100%


  • 可选择多种侧面的选项


  • 客人可以输入说明


  • 追加销售'你也许也喜欢' 项目


  • 房费和无现金小费

厨房用


  • 管理挂单


  • 售完商品的切换开关


  • 编辑、删除或添加新项目


  • 分析数据和收入


通过电子钱包获利

& 礼品卡


发行、跟踪和管理余额



作为一种选择,您可以为客人提供品牌 电子钱包、数字或实体礼品卡


客人可以购买任意金额并兑换余额。我们强大的系统允许管理员或客人随时查看、充值和管理他们的余额。


我们提供零交易费用。你保持100%。


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通过互联厨房管理订单


跟踪/管理订单



管理传入订单的处理、准备提货、发货或在任何设备上交付的情况。



客房服务和礼宾服务


需要更多特大羽毛枕头吗?


只需轻触几下即可请求


客房服务、礼宾及宾客管理

客房服务和宾客管理


  • 快速部署 - 72小时


  • 由人工智能提供支持


  • 提高请求的准确性


  • 客人可以选择日期和时间


  • 路由至调度员、团队或提供商


  • 确认邮件已通过电子邮件发送给客人


  • 发送短信给客人和提供商

可选择与世界领先的任务管理器集成


宾客管理可以通过移动设备在云端与团队、服务提供商进行委派、监控、跟踪和协作。

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电子管家服务

& 个人聊天协助

对于一些高级酒店来说,管家服务体现了品牌的传统,致力于提供个性化的奢华体验。
酒店特权 v 3.0 通过您的品牌访客应用程序安全地利用个人聊天帮助。客人可以在人工智能聊天机器人的协助下直接与您的客人管理团队聊天,或亲自与指定的管家聊天。可以在安全且用户友好的环境中安全地共享文档。 

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连接选项

水疗及度假村活动


水疗及度假村活动预订



  • 漏斗预订导致内部或第三方水疗中心和提供商


    • 接受在线预订付款以避免缺席



将您的水疗中心或提供商与客房服务应用程序连接起来,以简化预订、付款并减少缺席情况。


我们的客房服务应用程序和宾客管理系统允许提供商通过以下方式同步他们的日历 谷歌、微软、Outlook、苹果、 或者 iCloud 共享实时可用性。提供商可以连接他们的商家帐户(Stripe 或 PayPal)来接受预付款。



  • 幻灯片标题

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集成 POS 和 PMS 的选项

我们的系统为客人提供无缝的客房内用餐体验,并将餐费记入房费。我们的中央仪表板提供前台,可轻松访问客人费用、报告和可打印发票。如果需要 POS 集成,我们提供多种选择。


我们还可以与任何 PMS 链接。

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集中 宾客管理

量化绩效的分析


跟踪销售收入表现


管理安全访问


监控和管理宾客服务订单


跟踪宾客使用情况和参与度指标


捕捉客户群的洞察



世界一流的安全性和速度。 符合 GDPR

我们与全球顶级提供商合作,保证无与伦比的数据安全性和闪电般的速度。


快速推出新产品和服务


快速推出和推广新产品和服务,降低打印成本。通过访客应用程序上的简单弹出窗口来吸引新产品或服务的流量。

离任宾客服务


由于访客应用程序保留在访客的移动设备中,

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可以继续通过聊天消息与离开的客人沟通。




什么领导者 热情好客都在说

  • Edward French,丽思卡尔顿首席销售与营销官

    “我们的愿景是通过智能手机为客人带来我们传奇的个性化服务体验,而不是用智能手机取代我们的服务”

  • Fritz Van Paasschen,喜达屋酒店及度假村首席执行官

    “我的移动设备现在就像我生活的遥控器。没有理由不让它成为您进入房间、询问您想要的东西或其他任何事情的门户。”

  • Michael Dail,万豪国际全球品牌营销副总裁

    “ 万豪酒店的新口号是高科技和高触感。万豪酒店正在与我们的客人一起创造和推出受旅行者启发的创新。”

  • Bruce Hoffmeister,万豪国际集团首席技术官

    “自从推出新的移动应用程序以来,2014 年至 2015 年移动收入同比增长了 25%,我们预计今年还会出现大幅增长。”

  • Edward French,丽思卡尔顿首席销售与营销官

    “我们的愿景是通过智能手机为客人带来我们传奇的个性化服务体验,而不是用智能手机取代我们的服务”

  • Fritz Van Paasschen,喜达屋酒店及度假村首席执行官

    “我的移动设备现在就像我生活的遥控器。没有理由不让它成为您进入房间、询问您想要的东西或其他任何事情的门户。”

  • Michael Dail,万豪国际全球品牌营销副总裁

    “ 万豪酒店的新口号是高科技和高触感。万豪酒店正在与我们的客人一起创造和推出受旅行者启发的创新。”

  • Bruce Hoffmeister,万豪国际集团首席信息官

    “自从推出新的移动应用程序以来,2014 年至 2015 年移动收入同比增长了 25%,我们预计今年还会出现大幅增长。”

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